قوانین و مقررات استفاده از خدمات وب‌سایت هُماس طب

به منظور استفاده از خدمات وب‌‌سایت هُماس طب ضروری است که از قوانین و مقررات وب‌سایت آگاه بوده و این سند را به دقت مطالعه کنید.

  • ورود شما به وب‌سایت هُماس طب با حساب کاربری شخصی و ثبت سفارش، به منزله آگاهی از قوانین و مقررات وب‌سایت هُماس طب و پذیرفتن کامل آنهاست.
  • روز کاری شامل روزهای شنبه تا پنجشنبه هرهفته، به استثنای تعطیلات عمومی کشور است و کلیه سفارش‏‌های ثبت ‌شده فقط در طول روزهای کاری پردازش می‌‏شوند. اما امکان سفارش‌‏گذاری در وب‌سایت هُماس طب در هفت روز هفته و۲۴ ساعت شبانه‌روز وجود دارد.
  • ما در هُماس طب نهایت تلاش خود را برای ارسال به ‌موقع سفارش‌ها در زمان ‌بندی توافق‌ شده می‌کنیم، اما در روزهایی که به علت تخفیف‌ها و جشنواره‌ها، میزان سفارش‌گذاری از حد معمول بیشتر می‌شود، بازه‌های تحویل سفارش طولانی‌تر خواهد شد یا ممکن است سفارش‌ها با تاخیر به دست مشتری برسند. در چنین شرایطی حتما به شما اطلاع ‌رسانی خواهد شد.
  • لطفا توجه داشته باشید که افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ‌گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند و هُماس طب مجاز است تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت را روی کالای افزوده ‌شده به سبد خرید اعمال کند.
  • هُماس طب در راستای سیاست احترام به حقوق مشتریان، سرویس ضمانت 7 روزه بازگشت کالاهای خریداری‌شده را ارائه می‌دهد.
  • دلایل اعلام‌ شده توسط مشتری برای بازگشت کالا، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش مجموعه ما کنترل و بررسی شده و در صورت تایید کارشناس مبنی بر مطابقت با قوانین بازگشت کالا، رویه مرجوعی کالا انجام می‌پذیرد.
  • لازم به یادآوری است خدمات 7 روزه بازگشت کالا اشکالات فنی را که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، شامل نمی‌‏شود.
  • در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود تحویل نشود، امکان خدمات‌ دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می‌شود.
  • در صورتی که کالای تعویضی ناموجود شود، مبلغ دریافتی بابت کالا به حساب مشتری بازگردانده شده و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.
  • لطفا دقت فرمایید در زمان ثبت سفارش براساس راهنمای اندازه گیری دقیق موجود در صفحه هر محصول، سایز مناسب خود را انتخاب و طبق آن اقدام به ثبت و نهایی سازی سفارش نمایید. بدین ترتیب هرگونه خطای اندازه‌گیری از طرف کاربر شامل موارد مورد قبول برای ضمانت بازگشت 7 روزه کالا نمی‌باشد.

تلاش ما جلب رضایت شما مشتریان عزیز می‌باشد.
از اعتماد شما سپاسگزاریم.